Questions fréquentes
Tout comprendre,
avant de commencer.
Création, personnalisation, partage, services payants et abonnement : retrouvez les réponses utiles sans jargon.
Créer et personnaliser
Dois-je partir d’une page blanche ?＋
Non. Vous pouvez décrire votre établissement, dicter vos besoins ou importer votre site pour préparer une première proposition à relire.
Puis-je changer les rubriques et leurs titres ?＋
Oui. Vous choisissez les rubriques affichées, leur ordre, leur titre, leur grand titre et leur visuel.
Puis-je utiliser mes propres photos ?＋
Oui. Vous pouvez importer vos images ou demander une illustration adaptée à la rubrique.
Partager avec les voyageurs
Faut-il télécharger une application ?＋
Non. Le livret s’ouvre dans le navigateur depuis un lien ou un QR code. Il peut ensuite être ajouté à l’écran d’accueil.
Le lien change-t-il lorsque je modifie le livret ?＋
Non. Vos mises à jour apparaissent sur la même adresse et avec le même QR code.
Le livret fonctionne-t-il sur téléphone et tablette ?＋
Oui. Le rendu s’adapte aux deux formats et vous pouvez les contrôler avant publication.
Contenu et accompagnement
Quelles informations puis-je ajouter ?＋
Arrivée, départ, Wi-Fi, règles, équipements, bonnes adresses, contacts, agenda, services, météo et informations du jour.
Puis-je proposer plusieurs langues ?＋
Oui. Vous activez les langues utiles et les voyageurs choisissent directement la leur.
Puis-je demander de l’aide ?＋
Oui. Une assistance est accessible depuis votre espace de gestion pour poser une question ou suivre une demande.
Services et commandes
Puis-je vendre un petit-déjeuner, un repas ou un autre service ?＋
Oui. Vous renseignez son nom, sa présentation et son prix, puis vous choisissez s’il peut être commandé et payé depuis le livret.
Où sont versés les paiements des voyageurs ?＋
Directement sur le compte Stripe que vous connectez à votre établissement. Livret Séjour ne reçoit pas le montant de vos ventes.
Comment suis-je averti d’une commande ?＋
La commande apparaît dans votre espace et une notification vous est envoyée après confirmation effective du paiement.
Tarif et publication
Quand commence l’abonnement ?＋
Seulement lorsque vous publiez le livret. La préparation et l’aperçu du brouillon restent gratuits.
Combien coûte un livret publié ?＋
L’abonnement est de 5 € HT par mois et par livret publié, sans engagement.
Puis-je résilier depuis mon espace ?＋
Oui. La gestion et la résiliation de l’abonnement sont accessibles depuis votre compte.
Une autre question ?